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5. AVVERTENZA SUI CONTENUTI

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6. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

Il Gestore ha adottato una propria politica commerciale; la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al "consumatore finale", intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su www.lenaty.it, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su www.lenaty.it, i prodotti. Il Gestore avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d'acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d'acquisto che non sia conforme alle Condizioni di Vendita e alle presenti Condizioni d'Uso.

7. LEGGE APPLICABILE

Queste Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana.

CONDIZIONI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti su lenaty.it sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle Condizioni d’Uso, all'Informativa Privacy e alla Policy Resi. I prodotti acquistati su lenaty.it sono venduti direttamente da Le Naty ("il Venditore"), P.IVA 05224520758.

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su lenaty.it. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente link.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni d’Uso, all'Informativa Privacy e alla Policy Resi.

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1 Il Venditore offre in vendita, su www.lenaty.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.lenaty.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.lenaty.it.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.lenaty.it tra gli utenti di www.lenaty.it ed il Venditore.

1.5 Le Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.lenaty.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.lenaty.it e soggetti terzi.

2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.lenaty.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita e la Policy di Reso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.7 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.lenaty.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.lenaty.it.

2.9 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.lenaty.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d'Uso e l'Informativa Privacy di www.lenaty.it.

2.10 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

3.1 Le Naty è la denominazione commerciale di Le Naty Glitter Sisters S.R.L, azienda italiana P.iva 052245207587 – e/o dei suoi produttori autorizzati.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.lenaty.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.lenaty.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

3.7 Se decidi di esercitare il diritto di reso dei prodotti, il Venditore potrà rifiutarsi di accettare i prodotti danneggiati, senza cartellino o alterati nelle loro caratteristiche principali o qualità.

4. PAGAMENTI

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate ad un fornitore per i servizi di pagamento (PSP) esterno che, tramite protocollo crittografato certificato SSL 128 bit, garantisce la sicurezza delle transazioni online. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.lenaty.it. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4.3 Commissioni per transazioni internazionali: Il Venditore non applica alcuna spesa aggiuntiva oltre l'importo richiesto al momento dell'acquisto; le spese che appaiono sul vostro estratto conto bancario vengono ritirate dalla vostra banca.

4.4 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.

Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo,anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.

Il pagamento del Prezzo potrà essere effettuato scegliendo la seguente modalità:

pagamento con PayPal o tramite Bonifico Bancario.

Con Bonifico Bancario è importante comunicare a info@lenaty.it il Numero CRO per procedere con la spedizione.

Con pagamento Pay Pal l'utente verrà re-indirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it e da qui dovrà procedere all'inserimento dei dati necessari per il completamento della transazione.

Le informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla piattaforma di Le Naty e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle forze dell'ordine di eventuali frodi commesse sulla piattaforma.

La transazione sarà compiuta all'atto del pagamento. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà una mail al Cliente di conferma dell'avvenuta transazione ed a LE NATY una mail di autorizzazione alla consegna.

- Sono accettate le principali carte di credito e le prepagate

- I clienti pagano anche senza avere un conto PayPal

Cos'è Pay Pal?

PayPal è il metodo rapido, affidabile e innovativo per pagare e farsi pagare. In pochi clic, puoi comprare nei più prestigiosi shop in Italia e nel mondo.

La garanzia di Pay Pal

PayPal tutela la privacy e protegge le tue informazioni finanziarie e personali con avanzati sistemi di crittografia automatica.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo Corriere Espresso, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Per la merce disponibile LE NATY effettuerà la consegna al Corriere entro 20 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine di acquisto.

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 20 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere.

Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna da parte del corriere potranno variare a 20 giorni lavorativi.

Il Cliente potrà assumere informazioni inviando una e-mail a info@lenaty.it.

All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso.

Si invitano i Clienti a NON ritirare il pacco qualora NON sia integro o danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere, in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato. In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini

LE NATY.

In caso di successiva riconsegna del pacco, saranno nuovamente addebitate al cliente le spese di spedizione.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.

6.SPEDIZIONI ESTERE -INTERNATIONAL SHIPPING

Contattare il servizio clienti, inviando una e-mail a info@lenaty.it

For international shipping contact info@lenaty.it

7. GARANZIE E CAMBIO DI PRODOTTO

I prodotti acquistati dal sito "LE NATY" sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. In caso di presenza di vizi il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un corriere/poste Italiane il prodotto (a: LE NATY.) imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno l'ordine per il cambio prodotto correttamente compilato, oltre alla copia della mail d'acquisto allegata.

Il costo di spedizione del cambio prodotto è a carico del cliente.

Comunicare sempre il cambio tramite e-mail info@lenaty.it

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

8.1. NON E' POSSIBILE EFFETTARE IL RESO IN QUANTO REALIZZATI A MANO SU ORDINAZIONE DEL CLIENTE.

Lo scopo di Le Naty ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se la taglia non dovebbe essere giusta, puoi inviare il capo, entro 7 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su lenaty.it. I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato la richiesta di autorizzazione di reso (Return Authorisation Number). Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

a) Inviare a LE NATY entro 7 giorni solari dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, e comunicare cambio tramite e-mail info@lenaty.it.

Le spese di spedizione di cambio taglia sono a carico del cliente.

Non è possibile effettuare il reso ma solo il cambio di taglia.

b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (a: LE NATY Via Orsini del Balzo 51 Lecce 73100 - Italy ) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma,posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La spedizione rimane a carico del cliente. L'esercizio del diritto di cambio taglia sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto o per utilizzo dello stesso.

Condizioni per l'esercizio del diritto di cambio taglia:

A. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere correttamente compilata ed inviata al Venditore entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante lettera raccomandata AR all’indirizzo del Venditore

B. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

C. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

D. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

E. I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

9. INDISPONIBILITA' DEL CAPO

In caso di impossibilità di dare corso all'ordine del Capo LE NATY provvederà al rimborso di quanto pagato dall'Utente con le stesse modalità adottate dall'Utente per effettuare il pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di impossibilità di eseguire l'ordine.

10. SERVIZIO CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti cliccando qui. Per maggiori chiarimenti accedi all'area Servizio Clienti.

8. PRIVACY

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all'Informativa Privacy.

8.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni d’uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Informativva Privacy puoi inviare richieste cliccando qui .

9. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su lenaty.it.

11. INFORMAZIONI SULL'AZIENDA

Le Naty

Glitter Sisters S.R.L

P.Iva 05224520758

Ultimo aggiornamento: Luglio 2019