Condizioni di Vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti su lenaty.it sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle Condizioni d'uso, all'Informativa Privacy e alla Policy Resi. I prodotti acquistati su lenaty.it sono venduti direttamente da Le Naty ("il Venditore"), P.IVA 05224520758.

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su lenaty.it. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni:Condizioni d'Uso,all'Informativa Privacy e alla Policy Resy.

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1 Il Venditore offre in vendita, su www.lenaty.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.lenaty.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.lenaty.it.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.lenaty.it tra gli utenti di www.lenaty.it ed il Venditore.

1.5 Le Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.lenaty.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.lenaty.it e soggetti terzi.

2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.lenaty.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita e la Policy di Reso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.7 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.lenaty.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.lenaty.it.

2.9 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.lenaty.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d'Uso e l'Informativa Privacy di www.lenaty.it.

2.10 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

3.1 Le Naty è la denominazione commerciale di Le Naty Glitter Sisters S.R.L, azienda italiana P.iva 052245207587 – e/o dei suoi produttori autorizzati.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.lenaty.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.lenaty.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

3.7 Se decidi di esercitare il diritto di reso dei prodotti, il Venditore potrà rifiutarsi di accettare i prodotti danneggiati, senza cartellino o alterati nelle loro caratteristiche principali o qualità.

4. PAGAMENTI

4.1 Il cliente può effettuare il pagamento attraverso i metodi disponibili al momento dell’acquisto: carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express, PayPal e bonifico bancario.

4.2 I pagamenti elettronici sono gestiti attraverso i sistemi di pagamento sicuri disponibili sul negozio Shopify. L’addebito viene effettuato secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato e indicate durante il checkout.

4.3 In caso di pagamento tramite bonifico bancario, le coordinate e le istruzioni vengono comunicate al cliente durante la procedura d’ordine. L’ordine viene elaborato dopo la verifica dell’accredito del pagamento.Con Bonifico Bancario è importante comunicare a info@lenaty.it il Numero CRO per procedere con la spedizione.

4.4 Eventuali commissioni applicate dalla banca o dal gestore della carta del cliente, comprese quelle per conversione valutaria, restano a carico del cliente, se previste dal relativo contratto.

4.5 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo Corriere Espresso, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Per la merce disponibile LE NATY effettuerà la consegna al Corriere entro 20 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine di acquisto.

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 7-10 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere.

Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna da parte del corriere potranno variare a 7-10 giorni lavorativi.

LE NATY è responsabile dell’elaborazione dell’ordine, ovvero della composizione del suo contenuto e della messa in pratica di tutte le precauzioni applicabili, e dell’affidamento a corriere incaricato al suo trasporto.

Dal momento in cui il pacco contenente l’ordine è affidato al corriere questo ne diventa totalmente responsabile durante tutte le fasi di trasporto,

dal ritiro presso il mittente fino alla consegna al destinatario, inclusa la fase di consegna stessa.

Il Cliente potrà assumere informazioni inviando una e-mail a info@lenaty.it.

All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso.

Si invitano i Clienti a NON ritirare il pacco qualora NON sia integro o danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere, in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato. In caso di assenza del cliente, il corriere invierà una mail o un messaggio per la riconsegna o il ritiro. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini

LE NATY.

In caso di successiva riconsegna del pacco, saranno nuovamente addebitate al cliente le spese di spedizione.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.

Dazi doganali

I prezzi mostrati sul Sito non includono tasse e dazi doganali per gli ordini destinati ai Paesi Extra-UE e paese soggetti a Brexit in quanto questi variano a seconda delle specifiche dell’ordine che intendi effettuare e dovranno essere corrisposti direttamente al corriere. Il CLIENTE accetta la facoltà di Le Naty di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

6.SPEDIZIONI ESTERE -INTERNATIONAL SHIPPING

Contattare il servizio clienti, inviando una e-mail a info@lenaty.it

For international shipping contact info@lenaty.it

7. GARANZIE E CAMBIO DI PRODOTTO

I prodotti acquistati dal sito "LE NATY" sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. In caso di presenza di vizi il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un corriere/poste Italiane il prodotto (a: LE NATY.) imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno l'ordine per il cambio prodotto correttamente compilato, oltre alla copia della mail d'acquisto allegata.

Il costo di spedizione del cambio prodotto è a carico del cliente.

Comunicare sempre il cambio tramite e-mail info@lenaty.it

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

8.1. NON E' POSSIBILE EFFETTARE IL RESO IN QUANTO REALIZZATI A MANO SU ORDINAZIONE DEL CLIENTE.

I capi Le Naty vengono realizzati su richiesta del cliente e a mano, con possibilità di personalizzazioni, modifiche e aggiunte secondo le preferenze individuali concordate prima dell'ordine e comunicate.

Per i prodotti è escluso il diritto di recesso per ripensamento, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo.

Per tali prodotti il cambio taglia non è garantito. Tuttavia, Le Naty si riserva la possibilità di valutare eventuali richieste di cambio taglia, a propria discrezione, per venire incontro alle esigenze della cliente.

Lo scopo di Le Naty ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se la taglia non dovesse essere giusta, puoi inviare il capo, entro 7 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su lenaty.it. I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato la richiesta di autorizzazione di reso (Return Authorisation Number). Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

a) Inviare a LE NATY entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, e comunicare cambio tramite e-mail info@lenaty.it.

Le spese di spedizione di cambio taglia sono a carico del cliente.

Non è possibile effettuare il reso ma solo il cambio di taglia.

b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (a: LE NATY Via Orsini del Balzo 51 Lecce 73100 - Italy ) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo,posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La spedizione rimane a carico del cliente. L'esercizio del diritto di cambio taglia sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto o per utilizzo dello stesso.

Condizioni per l'esercizio del diritto di cambio taglia:

A. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere correttamente compilata ed inviata al Venditore entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante lettera raccomandata AR all’indirizzo del Venditore

B. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

C. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

D. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

E. I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità in caso di prodotti difettosi o non conformi a quanto concordato al momento dell’ordine.

9. INDISPONIBILITA' DEL CAPO

In caso di impossibilità di dare corso all'ordine del Capo LE NATY provvederà al rimborso di quanto pagato dall'Utente con le stesse modalità adottate dall'Utente per effettuare il pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di impossibilità di eseguire l'ordine.

10. SERVIZIO CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti accedi all'area Servizio Clienti.

8. PRIVACY

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all'Informatia Privacy.

8.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni d' uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Informativva Privacy puoi inviare richieste inviado una mail.

9. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su lenaty.it.

11. INFORMAZIONI SULL'AZIENDA

Le Naty

Glitter Sisters S.R.L

P.Iva 05224520758

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026