Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE E CAMBIO
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo Corriere Espresso, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Per la merce disponibile LE NATY effettuerà la consegna al Corriere entro 20 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine di acquisto.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 7-10 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere.
Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna da parte del corriere potranno variare a 7-10 giorni lavorativi.
LE NATY è responsabile dell’elaborazione dell’ordine, ovvero della composizione del suo contenuto e della messa in pratica di tutte le precauzioni applicabili, e dell’affidamento a corriere incaricato al suo trasporto.
Dal momento in cui il pacco contenente l’ordine è affidato al corriere questo ne diventa totalmente responsabile durante tutte le fasi di trasporto,
dal ritiro presso il mittente fino alla consegna al destinatario, inclusa la fase di consegna stessa.
Il Cliente potrà assumere informazioni inviando una e-mail a info@lenaty.it.
All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso.
Si invitano i Clienti a NON ritirare il pacco qualora NON sia integro o danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere, in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato. In caso di assenza del cliente, il corriere invierà una mail o un messaggio per la riconsegna o il ritiro. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini
LE NATY.
In caso di successiva riconsegna del pacco, saranno nuovamente addebitate al cliente le spese di spedizione.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.
Dazi doganali
I prezzi mostrati sul Sito non includono tasse e dazi doganali per gli ordini destinati ai Paesi Extra-UE e paese soggetti a Brexit in quanto questi variano a seconda delle specifiche dell’ordine che intendi effettuare e dovranno essere corrisposti direttamente al corriere. Il CLIENTE accetta la facoltà di Le Naty di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.
6.SPEDIZIONI ESTERE -INTERNATIONAL SHIPPING
Contattare il servizio clienti, inviando una e-mail a info@lenaty.it
For international shipping contact info@lenaty.it
7. GARANZIE E CAMBIO DI PRODOTTO
I prodotti acquistati dal sito "LE NATY" sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. In caso di presenza di vizi il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un corriere/poste Italiane il prodotto (a: LE NATY.) imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno l'ordine per il cambio prodotto correttamente compilato, oltre alla copia della mail d'acquisto allegata.
Il costo di spedizione del cambio prodotto è a carico del cliente.
Comunicare sempre il cambio tramite e-mail info@lenaty.it
Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.
8.1. NON E' POSSIBILE EFFETTARE IL RESO IN QUANTO REALIZZATI A MANO SU ORDINAZIONE DEL CLIENTE.
I capi Le Naty vengono realizzati su richiesta del cliente e a mano, con possibilità di personalizzazioni, modifiche e aggiunte secondo le preferenze individuali concordate prima dell'ordine e comunicate.
Per i prodotti è escluso il diritto di recesso per ripensamento, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo.
Per tali prodotti il cambio taglia non è garantito. Tuttavia, Le Naty si riserva la possibilità di valutare eventuali richieste di cambio taglia, a propria discrezione, per venire incontro alle esigenze della cliente.
Lo scopo di Le Naty ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se la taglia non dovesse essere giusta, puoi inviare il capo, entro 7 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su lenaty.it. I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato la richiesta di autorizzazione di reso (Return Authorisation Number). Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:
a) Inviare a LE NATY entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, e comunicare cambio tramite e-mail info@lenaty.it.
Le spese di spedizione di cambio taglia sono a carico del cliente.
Non è possibile effettuare il reso ma solo il cambio di taglia.
b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (a: LE NATY Via Orsini del Balzo 51 Lecce 73100 - Italy ) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo,posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La spedizione rimane a carico del cliente. L'esercizio del diritto di cambio taglia sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto o per utilizzo dello stesso.
Condizioni per l'esercizio del diritto di cambio taglia:
A. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere correttamente compilata ed inviata al Venditore entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante lettera raccomandata AR all’indirizzo del Venditore
B. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
C. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
D. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
E. I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità in caso di prodotti difettosi o non conformi a quanto concordato al momento dell’ordine.
9. INDISPONIBILITA' DEL CAPO
In caso di impossibilità di dare corso all'ordine del Capo LE NATY provvederà al rimborso di quanto pagato dall'Utente con le stesse modalità adottate dall'Utente per effettuare il pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di impossibilità di eseguire l'ordine.